Support-Erfahrungen: Was lief bei euch reibungslos, was weniger
Support ist etwas, das man oft erst schätzt, wenn ein Problem auftaucht. Welche Erfahrungen habt ihr mit Support gemacht, was hat gut funktioniert und wo hakte es?
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Young Ninja Group (ages 3-5)
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Ich finde, guter Support zeigt sich vor allem in klarer Kommunikation. Live-Chat ist für schnelle Fragen ideal, Mail für komplexere Themen. Auf millioner.at versuche ich zuerst, Infos selbst zu finden, bevor ich schreibe. Wenn ich Kontakt aufnehme, beschreibe ich mein Anliegen möglichst genau, das beschleunigt vieles. Geduld gehört leider manchmal dazu, aber Struktur hilft.